아무리 힘들고 괴로운 직장생활이라고 해도 나의 마음을 헤아려줄 수 있고 나를 도와주는 든든한 동기나 상사가 있다면 모진 풍파도 견뎌낼 수 있는 법이다.

어떤 상사를 만나고 직장 내 어떤 인간관계를 만드느냐에 따라 직장생활의 성공과 실패가 갈라진다고 해도 과언이 아닐 정도로 직장인에게 있어 직장 내 인간관계, 특히, 직장상사와의 관계가 미치는 영향력은 가히 크다고 할 수 있다.

과연 어떻게 직장상사를 나의 든든한 지원군으로 만들 수 있고, 직장상사와 진정한 협력자가 되기 위한 가장 강력한 관계형성 요소는 무엇일까?

취업사이트 파워잡(www.powerjob.co.kr)과 휴먼네트워크 연구소(http://cafe.daum.net/edupower 대표:양광모)가 공동으로 직장인 545명을 대상으로 인맥설문조사를 실시한 결과 직장상사와의 가장 강력한 인간관계 형성요소는 관심인 것으로 조사됐다.

조사결과 응답자의 30.3%가 직장상사와의 가장 강력한 관계형성 요소로 관심을 꼽았다. 누구든지 상대방으로부터 관심 받고 싶은 것처럼 직장상사도 부하직원으로 부터 관심 받고 싶고 반대로 부하직원도 상사로부터 관심을 받고 싶은 것은 당연한 이치다.

이어 인내가 22.7%로 2위를 기록, 직장 내에서도 참을 인자 세 개면 자칫 악화될 수도 있는 인간관계를 급반전 시키는 데에도 큰 도움이 될 수 있는 것으로 나타났다. 아울러 직장인들이 꼽는 직장상사와의 가장 강력한 관계형성 요소로는 존경(15.2%), 헌신(14.4%), 미소(9.1%), 칭찬(8.3%) 등의 순으로 조사됐다.

특히, 직장을 떠나야 했거나 떠나고자 하는 가장 직접적인 이유를 묻는 질문에서는 인간관계가 35.6%로 1위를 기록해 직장생활에 있어 동료들과의 인간관계가 퇴사의 직접적인 원인이 되고 있는 것으로 나타났다. 그외 퇴사하고자 했거나 퇴사를 했던 직접적인 이유로는 근무여건(25.8%), 비전(20.5%), 보수조건(12.9%) 등의 순으로 조사됐다.

그러면 직장인들은 어떤 계기로 인간관계 발전시킨 경험을 가지고 있을까?

조사결과 가장, 중요한 계기는 상대방에 대한 신뢰인 것으로 나타났다. 응답자의 43%가 인간관계가 급진전하게 되는 계기로 신뢰를 꼽았다. 구성원들 간의 관계유지에 있어 신뢰가 바탕이 될 때 그 조직은 발전하고 활성화 될 수 있음을 보여주는 결과다.

아울러 32.6%는 협력을 인간관계가 급진전하는 계기로 꼽아 무슨 일이든 함께 하는 일을 찾아 함께 협력하는 일맥을 만들어 나가는 것이 관계 발전의 지름길임을 보여주고 있다. 이밖에 호의가 12.1%, 상대로부터의 도움이 16.0%를 차지했다.

직장인들이 꼽는 'ㅍ'으로 시작하는 일곱 가지 인맥형성 요소 중 핵심요소로는 패(다른 사람에게 보여줄 수 있는 나만의 브랜드)가 34.1%로 1위를 기록했으며, 이어 필(공감)이 23.5%, 판(내가 속해있는 사회)가 16.7%, 펀(즐거움)이 6.8%를 차지했으며, 이밖에 편(내편을 만들거나 혹은 상대방의 편이 되는 것), 품(이미지), 품(발품) 등의 순으로 조사됐다.

한편, 직장인들의 74.2%는 회사에서 직장동료들과 9시간 이상의 시간을 보내고 있는 것으로 나타났다.

휴먼네트워크 양광모 소장은 "직장생활을 성공으로 이끌기 위해서는 무엇보다 직장상사와의 인간관계에 있어 동료의식과 공동협력의 관계를 유지하는 것이 중요하다"며, "겸손하고 성실한 마음가짐을 가지고 상사를 믿고 따르며, 평소 본인 스스로도 직장상사와의 약속이나 자신에게 주어진 책임을 반드시 완수하겠다는 자세를 갖는 것이 도움이 된다"고 조언했다.

다음은 '양광모 소장의 인맥경영 노하우'직장에서 성공하는 인맥경영이다.

1.상사가 되지 말고 스승이 되라

부모의 마음으로 대하고, 스승의 마음으로 가르쳐라. 사랑과 회초리로 정성껏 가르쳐라. 유능한 상사를 만드는 것은 유능한 부하니 열심히 가르치면 결국은 네 복이다.

2.직장동료의 인생에 도움이 되라

상사, 동료, 부하의 인생에 도움이 되라. 그들이 회사에서 성공할 수 있도록 힘껏 지원하라. 능력이 있으면 일을 돕고, 능력이 없으면 마음으로 도와라. 그들도 네 인생에 도움이 돼 줄 것이다.

3.선배, 후배, 동기들을 100년지기로 대하라

선후배, 동기 중 많은 사람이 너와 유사한 분야에 일하게 될 것이다. 어떤 사람은 너의 상사, 동료, 부하, 거래처 직원이 될 것이니 100년지기로 사귀라.

4.좋은 인맥을 상사로부터 물려 받아라

멘토(스승,지도자,상사)에게 인맥을 물려받아라. 멘토가 없으면 좋은 인맥을 찾아가 멘토로 만들어라. 네가 10년 걸려도 못 만날 좋은 인맥을 가지고 있는 사람을 멘토로 삼으라.

5.과부 심정 알아주는 홀아비가 되라

다른 직원, 다른 부서의 일에 대해서는 입장을 바꿔놓고 생각하라. 그들의 업무와 그들이 처한 상황을 이해하려 노력하고 관점과 방식의 차이에 대해 존중하라. 내가 역지사지해야 남도 나를 역지사지한다.

6.신입사원처럼 행동하라

회사 안에서는 신입사원의 마음으로 행동하라. 정열을 가지고, 적극적으로 행동하고, 힘껏 배워라. 누군가 해야 할 일이 생기면 네가 먼저 나서서 하라. 등 떠밀려서 하면 일 실컷 하고 욕먹는다.

7.사장처럼 행동하라

회사 밖에서는 사장처럼 행동하라. 품위를 지키고, 당당하게 행동하고, 높은 비전을 제시하라. 너를 통하여 회사가 인정받고 칭찬받을 수 있도록 하라. 남들이 사장감으로 인정해야 사장이 된다.

8.고객, 거래처, 업계에 네트워크를 구축하라

현대사회는 네트워크 경쟁시대다. 그 누구도 혼자 힘만으로는 성공할 수는 없다. 고객, 거래처, 업계에 네 편을 만들어라. 일로서 만나되 사람으로, 생산적이되 인간적인 네트워크를 구축하라.

9.대접받고 싶어하는 대로 대접하라

네가 제공할 수 있는 것을 주지 말고 상사가 원하는 것을 주라. 상사가 미처 기대하지 못했던 것을 주라. 상사가 기대했던 것보다 많이 주라. 깜짝 놀랄만큼 주라. 진심어린 호의를 담아서 정성껏 주어야 한다.