4월부터 고객 편의성 실용성이 강화된 새 홈페이지로 e-Service 제공

스케쥴, 화물추적, 메일링 서비스 등 고객 기능 개선 요구 충실히 반영

한진해운(www.hanjin.com)의 e-Service가 한층 새로워졌다. 4월부터 홈페이지를 새롭게 업그레이드하여, 고객 편의성을 더욱 강화했다.

화면 구성은 스케쥴 조회와 예약, 화물 추적 등 고객 서비스 부분을 화면 전면에 배치하여 실용성을 강조했고, My Page, 선박 스케쥴, 화물 추적, 이메일링 서비스, 리포트 등 고객들의 기능 개선 요구를 충실히 반영했다.

자세한 개선 기능은 아래와 같다.

1. 스케쥴

  - 둘 이상의 route에 대한 동시 조회

  - 사용성을 강조한 달력 양식의 스케줄 조회 화면

  - 즐겨찾기가 가능한 My Schedule 기능 추가

  - 최대 8주간 조회기간 확대

2. 화물 추적

  - 최대 10개까지의 동시 조회 가능

  - 타 프로그램에서 텍스트 복사하기와 & 붙여넣기가 자유로운 화면 구성

  - 위험화물정보 및 운임정보 등 부가정보 조회기능 강화

3. 메일링 서비스

  - My Report와 My Schedule에 대한 한번의 설정으로 정기적인 메일링 서비스가

    가능

  - 전송주기, 조회기간, 메일양식, 복수의 수신처 지정 등의 다양한 설정기능

4. EDI 신청서 온라인 접수기능

  - 한진해운과의 EDI 개발 및 적용에 대한 온라인 신청서 기능 오픈

한진해운은 앞으로 지속적인 홈페이지(www.hanjin.com/) 개선을 통해, 고객이 필요로 하는 모든 e-Service를 최대한 빠르고 편리하게 제공할 수 있도록 더욱 노력해 나갈 계획이다.