국립해양박물관, 공공기관 고객만족도 ‘매우 우수’…3년 연속 우수기관 선정
국립해양박물관이 2025년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 ‘매우 우수’ 기관에 선정됐다. 기타공공기관 가운데 최상위 평가를 받은 데 이어 3년 연속 우수기관 성과도 이어갔다.
국립해양박물관은 재정경제부가 발표한 2025년도 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘매우 우수’ 등급을 획득했다고 22일 밝혔다.
이번 조사는 공기업 20개, 준정부기관 54개, 기타공공기관 112개 등 총 186개 공공기관을 대상으로 실시됐다. 이 가운데 국립해양박물관은 기타공공기관 112개 기관 중 단 2곳만 선정된 ‘매우 우수’ 기관에 포함됐다.
국립해양박물관은 그동안 고객 중심 소통과 현장 중심 운영을 핵심 가치로 두고 관람객 의견을 반영하는 데 힘써 왔다. VOC 공유회를 통해 불편사항을 신속히 개선하고, 시민참여단 등 소통 채널을 운영하며 국민이 박물관 운영에 직접 참여할 수 있도록 한 점이 긍정적인 평가로 이어진 것으로 보인다.
김종해 국립해양박물관 관장은 “이번 성과는 전시·교육·연구 및 해양문화 분야에서 국민 여러분께 긍정적인 평가를 받았다는 점에서 매우 뜻깊다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하여 국민과 더욱 깊이 소통하고 공감을 이끌어내는 해양문화 공간이 되겠다”고 말했다.
