한국해운조합, 여객선 인터넷 예매시스템 전면 개편
이용자 중심 설계로 접근성·편의성 강화… ‘도착지 검색’·단계별 예매 도입
한국해운조합(KSA, 이사장 이채익)이 여객선 인터넷 예매시스템을 전면 개편하고, 4월 1일부터 새롭게 서비스를 시작했다. 조합은 이번 개편의 핵심 방향을 “심플과 편리”로 설정하고, 여객선 이용객의 예매 경험을 대폭 개선했다고 밝혔다.
이번 개편에서는 승선권 예매 기능에 집중하기 위해 불필요한 정보와 복잡한 메뉴 구성을 과감히 정리하고, 직관적이고 간결한 사용자 인터페이스(UI)를 새롭게 도입했다. 특히 검색 방식도 기존의 ‘출발지-도착지’ 입력 방식에서 ‘도착지 중심 검색’으로 단순화해, 섬 여행지를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 개선됐다.
예매 절차는 ‘한 화면 일괄 처리’ 방식에서 벗어나, 사용자 피로도를 낮춘 ‘단계별 예매 방식’으로 변경됐다. 여기에 더해 간편 회원가입, 자주 쓰는 카드 등록, 선박 편의시설 확인 기능 등 다양한 사용자 편의 기능이 함께 적용됐다.
조합은 이번 시스템 개편을 시작으로 주요 포털사이트의 길찾기 서비스와의 연동을 추진하고 있으며, 현재 운영 중인 모바일 앱도 개편하여 보다 직관적이고 편리한 예매 환경을 제공할 계획이다.
조합 관계자는 “여객선은 섬 지역 주민의 주요 교통수단이자 관광객의 핵심 이용 수단인 만큼, 예매 시스템부터 접근성을 높이는 것이 중요하다”며 “앞으로도 이용자 중심의 서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다”고 전했다.
