SM하이플러스 하이파킹과 스마트 주차 결제 활성화 MOU 체결스마트 주차 시스템 공동구축에 상호 협력‘논스톱 결제’ 하이패스식 모빌리티 페이먼트 서비스 분야 확장 국내 하이패스 1위와 주차장 운영 1위 기업이 모빌리티 결제 기반 주차 서비스를 위해 만났다. SM그룹(회장 우오현)의 제조·서비스부문 계열사 SM하이플러스는 휴맥스모빌리티의 주차장 운영 전문기업 하이파킹(대표이사 박현규)과 하이패스를 활용한 논스톱 주차 결제 서비스 도입을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 14일 밝혔다. 앞서 12일 하이파킹 본사가 위치한 서울 서대문구 KT&G서대문타워에서 열린 협약식에는 SM하이플러스 안병현 카드사업본부장(상무)과 하이파킹 이현근 사업부문장(상무)을 비롯한 양 사 임직원들이 참석해 새롭게 선보일 서비스의 성공적 안착과 운영에 뜻을 함께했다. 하이패스 카드 1위 기업인 SM하이플러스는 이번 협약을 계기로 기존 기능을 뛰어넘는 모빌리티 결제 서비스 다양화에 본격 착수한다. 우선 하이파킹과의 협력으로 2025년까지 하이패스 자동결제 방식을 적용한 주차장 입출차, 주차비 결제 등을 구현할 계획이다. 이후에는 고객들이 하이파킹의 전국 1300여곳(주차면 29만
CJ대한통운,‘더 운반’앱 개편…화물차주用 통합 플랫폼으로 진화 AI추천 맞춤 오더부터 중고화물차 거래•주유 멤버십까지 장착“익일정산 등 실질적 편의•혜택 제공하는 ‘상생 플랫폼’ 목표” 혁신기술기업 CJ대한통운의 AI기반 화물운송 플랫폼 ‘더 운반(the unban)’이 차주용 앱을 전면 개편했다고 13일 밝혔다. 운임 익일지급 정책을 통해 상생 플랫폼으로 자리잡은 데 이어,이번에는 화물차주를 위한운행 편의성을 높이고 다양한 서비스를 추가해 ‘통합 운송플랫폼’으로의 위상을 다지겠다는 전략이다. 가장 눈에 띄는 변화는 AI 기반의 서비스 고도화다.우선 ‘더 운반’은 화물차주별 운행 이력과 선호도,현 위치 등을 AI가 분석해 최적의 운송 건을 추천해 주는 ‘맞춤 오더’, 진행 중인 오더 상황을 실시간으로 보여주는 ‘내 오더’ 등의 카테고리를 새롭게 적용했다.또한월간 누적 운임과 같은 정산 정보,최적 운송경로와 현재 날씨 등 주요 운행정보도 함께파악할 수 있도록서비스를 개선했다. ‘더 운반’ 앱을 통한 화물차 거래도 가능해진다.‘더 운반’은 중고 화물차 거래 전문플랫폼인 ‘직트럭’과의 협업으로 ‘내 차 사고팔기’ 서비스를 개시했다.차주는 실시간으로 차량 시세를
현대글로비스, 부산항 신항에 대규모 복합 물류시설 구축한다부산항 신항 웅동지구 2단계 배후단지 안에 9만4938㎡(2만 8719평) 규모 부지 매입해당 부지에 2027년 준공 목표로 거대 컨테이너 야적장 및 물류센터 구축 예정국내 최대항만에 물류 인프라 갖춰 해상 포워딩 경쟁력 강화…“비계열 물량 확대 나설 것” 현대글로비스가 부산항 신항(부산신항)에 대규모 복합물류시설을 구축한다고 13일 밝혔다. 연간 컨테이너 물동량 규모 세계 7위(2023년 기준)인 부산신항 인근에 포워딩 인프라를 마련해 공급망을 강화한다는 계획이다. 현대글로비스는 최근 부산신항웅동개발㈜과 부산신항 웅동지구 2단계 배후단지 안에 복합물류시설 구축을 위한 토지 매입계약을 체결했다. 확보한 부지는 총 9만4938㎡(2만8719평)로 축구장 약 13개에 달하는 규모다. 현대글로비스는 2027년 준공을 목표로 해당 부지에 거대 규모의 컨테이너 야적장과 종합물류센터를 구축할 계획이다. 참고로 부산신항에서는 국내 컨테이너 물동량의 76.6%가 처리되고 있다. 올해 10월까지 2000만 TEU(1TEU는 20피트 컨테이너 1개)의 물동량이 처리됐다. 현대글로비스의 직영 야적장이 완성되면 한번에
아시아나 국가고객만족도(NCSI)조사 대형 항공 부문1위 선정올해 국내 3대 서비스 평가 항공부문 1위 석권 아시아나항공(대표 원유석)이 「2024 국가고객만족도조사(이하 NCSI)」에서 8년 연속 ‘대형 항공 부문(FSC)’ 1위 항공사로 선정됐다. 아시아나항공은 12일(화), 서울시 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 「2024 NCSI」 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. 아시아나항공은 올해 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’와 11월 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’에 이어 NCSI에서도 대형 항공 부문 1위를 달성함으로써 국내 3대 서비스 평가를 석권했다. 이번 조사에서 아시아나항공은 ▲ 하계 기간 증편 및 재운항을 통한 다양한 여행 선택지 제공 ▲ 난기류 발생시 대응절차 간소화 등 안전 역량 강화 ▲ 다양한 사회공헌 활동과 업사이클링 제품 개발 등 ESG 경영 확대 ▲ 의료 · 문화 · 쇼핑과의 다양한 제휴를 통한 고객편의성 확대 등 국제 항공 운송 서비스와 사회적 책임 수행 측면에서 우수한 평가를 받았다. 아시아나항공은 앞으로도 ▲ 다양한 운항 노선 제공을 위한 신규 취항 및 증편 ▲ 정기적 서비스품질 점검 제도를 통한 서비스 개선 ▲
CJ대한통운 창립 94주년 절박함 갖고 변화•혁신해야 11월 15일 창립일 기념행사 우수성과자, 장기 근속자 등 370여명 포상 “변화 속도 빠르고 근원적 현실 직시하고 철저히 변신해야 할 시점” 강조 CJ대한통운 창립 94주년 행사에서 신영수 대표는 "급변하는 대내외 환경속에서 변화하고 혁신하지 않으면 생존할 수 없다는 절박함을 가져달라"고 주문했다. CJ대한통운은 창립 94주년을 맞아 서울 종로 본사에서 기념식을 개최했다고 11일 밝혔다. 기념식에는 신영수 대표와 경영진, 수상자와 임직원 등 200여명이 참석했다. 특히 이날 행사는 신영수 대표가 강조하는 격의없는 소통을 위해, 의례적인 대표이사 기념사 낭독 대신 임직원과의 타운홀 미팅이 진행됐으며 온라인을 통해 전 직원들에게도 실시간 공유됐다. 신 대표는 이날 임직원들과 가진 타운홀 미팅에서 "CJ대한통운은 지난 94년간 대한민국 물류 근대화를 이끌어온 기업"이라 의미를 부여하고 "회사의 주역으로써 자긍심을 갖자"고 말했다. 신대표는 "최근 우리를 둘러싼 경영환경은 급변하고 있으며 변화의 속도가 빠르고 근원적"이라며 "우리의 미래 생존을 고민해야 할 절체절명의 시기"라고강조했다. 또한“하고잡이 정신과 실
CJ대한통운,3분기 매출 2조9758억•영업익 1416억 기록 컨설팅 기반 3PL신규고객확대•글로벌사업 실적개선 영향 CJ대한통운은 연결재무제표기준 올 3분기매출이 2조9758억원,영업이익은 1416억원으로 각각 잠정 집계됐다고 8일 공시했다.전년 동기와 비교해 매출은 1.3%, 영업이익은 13.5% 각각 증가했다. 부문별로 택배•이커머스사업의 올 3분기 매출은 전년 동기와 비슷한8982억원으로 집계됐다.영업이익의 경우 내수 둔화,풀필먼트 프로모션 확대 등으로 전년보다 3.1% 감소한 540억원을 기록했다. CL부문 매출은 7684억원으로 전년 동기보다 6.2% 증가했고 영업이익은 15.8% 늘어난 512억원으로 각각 집계됐다.물류 컨설팅을 기반으로 3PL 고객사를 다수 유치한 데 더해 생산성 혁신 프로젝트에 기반한 원가 경쟁력 강화도 수익 개선에 한몫했다. 글로벌부문은 포워딩 마진 확대,초국경 전자상거래(CBE, Cross-Border Ecommerce)물량 증대 등으로 전년 동기대비 4.2% 늘어난 1조985억원의 매출로, 같은 기간 영업이익은 83.1% 증가한282억원을 기록했다.
아시아나항공,인천-구마모토 재운항11월 7일부터 8년 7개월만의 운항재개, 인천공항에서 기념행사 가져12월 19일부터는 인천~아사히카와 노선 주 4회 신규 취항 예정 아시아나항공(대표 원유석)이 11월 7일 (목) 인천-구마모토 노선 재운항을 맞아 인천국제공항 제1터미널 출국장에서 기념행사를 개최했다. 이날 행사에는 아시아나항공 임선진 여객본부장, 인천국제공항공사 김창규 미래사업 본부장을 비롯해 구마모토 공항 야마카와 히데아키 사장, 구마모토현 토미나가 요시유키 기획진흥부 부장 등 양국 관계자들이 참석하여 행사의 자리를 빛냈다. 아시아나항공은 2016년 4월 이후, 8년 7개월 만에 인천-구마모토 노선 운항을 재개하며, 오늘부터 주 3회 운항한다. 또 해당 노선의 높은 수요를 반영하여 내년 1월 13일부터 주 4회로 증편할 계획이다. 아시아나항공 임선진 여객본부장은 “이번 운항 재개로 동계시즌을 맞아 아소산과 구로카와 온천 등으로 유명한 구마모토를 찾는 고객들의 여행 편의가 높아질 것으로 기대한다”며, “특히 이번 행사에는 구마모토현, 공항 관계자들이 참석해 의미를 더했는데 앞으로도 구마모토현과의 긍정적인 협력 관계가 지속되기를 기대한다.”고 전했다. 아울러
아시아나항공,「한국서비스품질지수」 항공부문1위주요 노선 증편 및 재운항을 통해 고객에게 폭넓은 여행 선택지 제공차별화된 고객 서비스 및 꾸준한 ESG 활동 등에서 좋은 평가 획득 아시아나항공(대표 원유석)이 「2024 한국서비스품질지수(이하 KS-SQI)」에서 ‘항공부문’ 1위 항공사로 선정됐다. 아시아나항공은 5일(화), 서울시 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 「2024 KS-SQI」 시상식에서 ‘항공부문’ 1위를 수상했다. 아시아나항공은 올해 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’에 이어 KS-SQI에서도 항공부문 1위를 달성했다. 한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 7~9월, 전국 5대 도시(서울, 대전, 대구, 광주, 부산) 거주자 중, 최근 1년 이내 항공편 편도 기준 4회 이상 이용 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 구조화된 설문지를 이용한 일대일 면접조사 및 인터넷 패널조사로 진행됐다. 이번 조사에서 아시아나항공은 ▲하계 성수기 미주, 유럽, 일본, 중국 등 주요 노선 증편 및 재운항을 통한 고객 수요 대응 ▲’색동 종이비행기 가게’ 팝업스토어 등 고객 편의 확대 ▲차별화된 기내식 서비스를 통한 특별한 경험 제공 ▲’색동나래교실’과 같
스타얼라이언스 경영진,최적화된 고객 경험(CX)제공에 주력리더십·전문성 강화 목표, 암바르 프랑코(Ambar Franco) 고객 경험 담당 부사장 임명테오 파나지오툴리아스(Theo Panagiotoulias) CEO와 핵심 경영진, 고객중심의 비전 실현 아시아나항공이 속한 세계 최대의 글로벌 항공 동맹체인 스타얼라이언스(Star Alliance)는 회원사 고객들에게 보다 최적화된 고객 경험을 제공하기 위한 전략 강화의 일환으로 핵심 경영진을 새롭게 임명했다. 고객 경험 담당 부사장으로 합류하는 암바르 프랑코(Ambar Franco)는 스타얼라이언스의 전반적인 고객 서비스 개선을 위해 고객의 예약, 공항 이용, 회원사 간 환승뿐 아니라 여행 후 고객 충성도 관리까지 아우르는 프로젝트를 주도적으로 진행할 예정이다. 암바르 프랑코(Ambar Franco) 부사장은 최근까지 만다린 오리엔탈 호텔 그룹에서 고객 경험 분야를 담당하며 여행 업계에서 폭넓은 전문성을 쌓아왔다. 디지털 기술 담당 부사장으로 임명되는 뤽 라쇼아(Luc Lachoix)는 IT 아키텍처, 운영 및 보안을 책임지며, 고객 경험 개선 및 관리를 위한 IT 지원을 총괄한다. 뤽 라쇼아(Lachoix)
에어서울, 오늘(25일)보홀 취항 100일 맞아취항 후 약 4만석 공급, 탑승률 약 92%로 취항 항공사 中 1위 기록중넓은 좌석과 기내 VOD 컨텐츠로 가족 단위 고객 성공적 공략 에어서울(대표이사 선완성)이 오늘 필리핀 보홀 노선 취항 100일을 맞았다고 밝혔다. 에어서울은 지난 7월 17일, 필리핀의 대표적인 휴양지 보홀 노선에 주 7회 일정으로 운항을 시작했으며 이후 현재까지 약 4만석을 공급하며 92% 탑승률을 기록했다. 이는 해당 기간 보홀 노선 운항 항공사 중 1위 기록으로 에어서울은 경쟁사 대비 넓은 좌석 간격과 LCC로서는 유일하게 기내 VOD 컨텐츠 이용이 가능한 점이 가족 단위 방문이 많은 보홀 노선에서의 인기 요인으로 분석했다. 다양한 제휴처 발굴을 통해 호텔, 액티비티, 이심(E-SIM),고프로 등 여행을 준비하는데 필요한 여러 요소들을 탑승객 대상으로 꾸준히 제공한 점도 주효했다. 에어서울 관계자는 “고객분들의 많은 관심 덕분에 보홀 첫 취항임에도 탁월한 성과를 보였다”며 “감사의 마음을 담은 이벤트도 조만간 선보일 것”이라고 말했다. 한편 보홀은 필리핀에서 10번째로 큰 섬으로 천혜의 자연환경을 갖추고 있으며 해양스포츠의 성지로 떠
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